LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Untuk Akaun Anda

Auto Roulette, Win Win Fortune, Liga Super Malaysia, Rocket Crash, Super Bingo dan Golden Fishing berada dalam akaun 9club yang sama; Terma & Syarat ini menerangkan cara akses...

Terma akaunAkses MalaysiaTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
9club Syarat Jelas Untuk Akaun Anda

Apa Yang Terpakai Pada Akaun

Terma & Syarat 9club menetapkan hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka, mengakses atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong. Dokumen ini merangkumi pendaftaran, pengesahan identiti, penggunaan lobi, kelayakan promosi, penyelesaian pusingan permainan, transaksi, pembetulan ralat, sekatan akses serta keadaan apabila akaun boleh digantung atau ditutup. Kami menulisnya supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan had perkhidmatan sebelum membuat deposit melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Jika undang-undang tempatan, peraturan bank, penyedia permainan atau rakan pembayaran memerlukan perubahan, kami boleh mengemas kini klausa berkaitan dan memaparkan tarikh versi baharu. Dengan terus menggunakan akaun selepas perubahan disiarkan, anda menerima terma yang dikemas kini untuk penggunaan seterusnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Hubungi Kami Tentang Klausa

Jika ada klausa Terma & Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau menyertai promosi. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan maksud klausa, status...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma transaksi, pengesahan atau promosi. Kami...
E-mel dokumen Hantar e-mel jika anda perlu melampirkan rekod pembayaran, tangkapan skrin status akaun atau pertanyaan...
Semakan akaun Jika akses anda disekat atau transaksi ditahan mengikut Terma & Syarat, minta semakan akaun...
CARA KAMI

Pengendalian Terma Dengan Teliti

Kami mengurus Terma & Syarat sebagai dokumen operasi yang mempengaruhi akaun anda setiap hari. Setiap klausa berkaitan data, kuki, keselamatan, transaksi dan simpanan rekod disambungkan kepada proses dalaman yang boleh disemak. Apabila...

Data akaun

Terma kami menerangkan data yang diperlukan untuk membuka dan mengendalikan akaun, termasuk nama, butiran hubungan, rekod log masuk dan status pengesahan. Data ini digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk keputusan yang tidak berkaitan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan membantu pengesanan keselamatan. Terma & Syarat menerangkan bahawa beberapa kuki diperlukan supaya akaun anda tidak terputus semasa proses transaksi.

Keselamatan akses

Kami menyemak log masuk luar biasa, percubaan kata laluan dan perubahan peranti apabila terma keselamatan terpakai. Jika risiko dikesan, akses boleh diperlahankan sementara kami mengesahkan pemilik akaun.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keputusan promosi disimpan mengikut keperluan operasi dan peraturan yang terpakai. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan kewajipan penyedia pembayaran.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat melalui sokongan. Kami akan meminta bukti yang sesuai, menyemak rekod berkaitan dan mengemaskini butiran apabila terma membenarkannya.

Rujukan klausa

Apabila keputusan akaun dibuat, kami berusaha merujuk klausa yang digunakan, seperti pengesahan, transaksi tertunda atau penggunaan promosi. Ini membantu anda memahami sebab tindakan diambil.

Jawapan Ringkas Sebelum Anda Setuju

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau menggunakan mana-mana fungsi 9club di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun atau transaksi.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, penyedia permainan, pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Kami akan menyiarkan versi baharu, dan penggunaan selepas itu bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Terma menerangkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada pengesahan akaun, rekod bank, semakan risiko dan masa pemprosesan rakan pembayaran yang digunakan.

Anda perlu menghubungi sokongan untuk pembetulan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah nama, nombor telefon atau butiran berkaitan, kerana Terma & Syarat mewajibkan rekod akaun yang konsisten.

Akses boleh disekat sementara jika terdapat log masuk mencurigakan, pertikaian transaksi, dokumen tidak lengkap atau penggunaan yang bercanggah dengan terma. Semakan dibuat berdasarkan rekod akaun dan klausa berkaitan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia permainan, alat keselamatan atau pihak yang diperlukan untuk operasi akaun. Perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam terma dan dasar berkaitan.

Hubungi sokongan 9club melalui sembang akaun atau e-mel dengan tarikh, jumlah, kaedah bayaran dan tangkapan skrin yang relevan. Kami akan menyemak klausa, rekod sistem dan jawapan terdahulu.